Condicions generals de venda online

1- INTRODUCCIÓ

El present document estableix les Condicions Generals de Contractació (d’ara endavant, les “Condicions”) per a la compra de productes oferts a la botiga on-line de la pàgina web, https://botiga.bcnoptics.com/ , sigui quin sigui el aplicatiu, mitjà digital, suport o dispositiu a través del qual es pugui accedir.

Aquestes condicions es refereixen exclusivament a persones físiques i/o jurídiques no comerciants i han estat redactades d’acord amb la normativa aplicable a la matèria:

Llei 34/2002, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic
Reial Decret Legislatiu 1/2007 pel qual s’aprova la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris
Llei 7/1998 sobre Condicions Generals de la Contractació
Llei 7/1996 d’Ordenació de la Llei de comerç detallista
Reial Decret 1591/2009 que regula els productes sanitaris
Reial Decret Legislatiu 1/2015 pel qual saprova la Llei de garantia i ús racional dels medicaments i productes sanitaris.

BCN Òptics es reserva la facultat de modificar l’estructura, la configuració i el disseny del Website i actualitzar les presents condicions, en qualsevol moment i sense previ avís. Les modificacions introduïdes no tenen caràcter retroactiu.

2- ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS I ÚS DEL NOSTRE LLOC WEB

La navegació, així com el simple accés a la pàgina web i l’adquisició de qualsevol dels productes oferts a la Botiga Online, atribueixen la condició d’usuari d’aquesta pàgina i impliquen l’acceptació plena i sense reserves de les presents Condicions, així com de la nostra Política de Privadesa i Cookies, obligant-se a:

Fer ús d’aquesta pàgina web únicament per fer consultes o comandes legalment vàlides.
No realitzar cap comanda falsa o fraudulent. Si raonablement es pogués considerar que s’ha fet una comanda d’aquesta índole, estarem autoritzats a anul·lar-la i informar les autoritats pertinents.
Facilitar una adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte de forma veraç i exacta sense la qual no es podrà cursar la comanda realitzada.

3- IDIOMA I DURADA DEL CONTRACTE. CAPACITAT LEGAL PER CONTRACTAR

El contracte es podrà formalitzar, a elecció de l’usuari, en qualsevol dels idiomes en què les Condicions estan disponibles a aquesta pàgina web.
La durada del contracte comprèn totes les fases del procés de compra que s’inicia amb la sol·licitud de la comanda inicial, continua amb l’abonament total del preu de compra per part de l’usuari i finalitza amb el lliurament efectiu del producte adquirit per BCN Òptics.
Els productes oferts a través de la present pàgina web tenen com a destinataris únicament persones físiques majors de divuit anys, o aquelles persones jurídiques que, de conformitat amb la legislació vigent, tinguin la capacitat legal suficient per a l’acceptació de les presents Condicions, no admetent-se la revenda dels mateixos.

4- DISPONIBILITAT DEL SERVEI

Els productes comercialitzats a través d’aquesta pàgina web estan únicament disponibles per enviar-los a Espanya a la península i les Balears.

5- MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

En cas que l’usuari detecti que s’ha produït un error en introduir les seves dades personals durant el registre com a usuari d’aquesta pàgina web, podrà modificar-les a l’apartat “El meu compte”.
En tot cas, l’usuari podrà corregir errors relacionats amb les dades personals aportades durant el procés de compra, adreçant-se al servei d’atenció al client de BCN Òptics a través del telèfon +34 93 776 60 32 oa l’adreça de correu electrònic info@bcnoptics .com, així com exercitar el dret de rectificació contemplat a la nostra Política de Privadesa i Cookies.
Aquesta pàgina web mostra finestres de confirmació a diversos apartats del procés de compra que no permeten continuar amb la comanda si les dades d’aquests apartats no s’han emplenat correctament. Així mateix, aquesta pàgina ofereix els detalls de tots els articles que l’usuari hagi afegit a la cistella de compra, de manera que, abans de fer el pagament, l’usuari podrà modificar les dades de la seva comanda.

6- DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES. PRODUCTES OFERTS I PREUS

6.1. Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes en estoc, de manera que, si una vegada realitzada la comanda existissin dificultats quant al seu subministrament, BCN Òptics informarà l’usuari mitjançant correu electrònic/mòbil de tal circumstància i si desitja o no la substitució.
En cas que l’usuari no desitgés realitzar una nova comanda del producte ofert en substitució, podrà anul·lar la comanda inicial i obtenir-ne el reemborsament dins dels catorze (14) dies següents a rebre la comunicació.

6.2. Els productes oferts a la Botiga Online, juntament amb les seves característiques, utilitats, imatges i preu apareixeran a la pantalla.

Els preus que s’indiquin a la pàgina web figuraran en euros i seran preus de venda al públic pel que inclouran l’IVA corresponent, no així les despeses d’enviament que s’afegiran a l’import total degut al finalitzar la compra, segons l’opció d’enviament triada per lusuari.

Els preus dels productes oferts a la Botiga Online són vàlids únicament i exclusivament per a les comandes realitzades a través d’aquesta pàgina web, podent ser per tant diferents dels preus de les botigues físiques de BCN Òptics .

BCN Òptics , es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment, però els productes sol·licitats es facturaran segons les tarifes en vigor indicades en confirmar la comanda.

Tot i això, BCN Òptics no es veurà obligada a subministrar un producte, el preu del qual en web, sigui manifestament erroni i pugui reconèixer-se de forma raonable que es tracta d’error en la fixació del preu i, per tant, incorrecte.

El tipus d’IVA aplicable serà el legalment vigent a cada moment en funció del producte adquirit. En cas que es modifiqui el tipus d’IVA, el preu es modificarà automàticament, sense necessitat de notificació, des de la data en què entri en vigor el nou IVA.

6.3 . Els productes de lents de contacte oferts a la Botiga Online de BCN Òptics , són personalitzats, se subministren precintats i són de reposició, és a dir, que l’usuari prèviament a la compra a través de la Botiga Online indicada, ja els ha adquirit a la botiga física mitjançant l’aportació de la corresponent prescripció de correcció visual i han estat adaptades per professional qualificat.

En aquest sentit, l’usuari manifesta i garanteix:

Que els productes de contactologia adquirits a través de la Botiga Online són de reposició, i ja els ha utilitzat anteriorment, garantint que la primera compra de lents de contacte es va fer en un centre d’òptica autoritzat.
Que disposa d’una prescripció de correcció visual per a l’ús de lents de contacte emesa per oftalmòleg o òptic optometrista en què figuren tots els detalls de graduació i característica de les lents de contacte.
Que ha estat informat de les modalitats dús, reemplaçament, manteniment, manipulació i normes dhigiene de les lents de contacte.
Que no té cap contraindicació mèdica per a lús de lents de contacte i se sotmetrà a una revisió ocular periòdica amb professional sanitari qualificat.

En cas que l’usuari no compleixi alguns dels requisits relacionats anteriorment, s’ha d’abstenir de fer la compra de lents de contacte de reposició a través de la Botiga Online i posar-se en mans d’un professional sanitari qualificat.

BCN Òptics no assumirà cap mena de responsabilitat pels danys causats a la salut que poguessin derivar-se per l’incompliment de les garanties anteriors per part de l’usuari.

7- PROCÉS DE COMPRA

Per a l’adquisició dels productes de la Botiga Online l’usuari haurà de seguir els passos següents:

IDENTIFICACIÓ I REGISTRE

L’usuari s’haurà d’identificar i registrar mitjançant l’emplenament del formulari de registre corresponent on haurà de completar els camps sol·licitats per tal de crear un compte d’usuari. El nom d’usuari i la contrasenya facilitada a BCN Òptics per a l’accés a la Botiga Online tenen caràcter personal, intransferible i modificable.

En cas que l’usuari ja estigués registrat, només haurà d’accedir amb el seu nom d’usuari i contrasenya per continuar amb el procés de compra.

L’usuari serà l’únic responsable de la validesa i veracitat de la informació facilitada.

SELECCIÓ DE PRODUCTES

L’usuari haurà de localitzar i seleccionar els productes desitjats dins de la secció que correspongui, seleccionant al seu torn l’adreça d’enviament d’aquests poden escollir entre:

Enviament a Botiga , en aquest cas l’usuari haurà de seleccionar la botiga BCN Òptics on vulgui recollir la comanda, facilitant les dades de contacte necessàries per fer l’avís corresponent quan la comanda estigui disponible per a la seva recollida.
Enviament a domicili a l’adreça indicada durant el procés de compra, facilitant igualment les dades de contacte a fi que el servei de missatgeria que s’ocuparà del repartiment pugui localitzar l’usuari.
Enviament a Punts de Recollida , cas en què l’usuari haurà de seleccionar el Punt de Recollida on es remetrà la comanda.

L’usuari serà l’únic responsable dels productes seleccionats i que s’adeqüin a les vostres necessitats, de manera que BCN Òptics no assumeix cap responsabilitat en aquest sentit.

REVISIÓ CARRETÓ DE COMPRA

Un cop afegida a la cistella el/s producte/s que seran objecte de compra, a la pantalla apareixerà un resum amb els productes, quantitat, preu unitari amb impostos inclosos i despeses d’enviament si escau, amb l’import total de la compra , podent realitzar les modificacions oportunes quant al contingut de la comanda.

En cas que l’usuari disposi d’algun codi promocional el podrà introduir a l’apartat habilitat a aquest efecte amb caràcter previ a validar la comanda.

VALIDACIÓ I ACCEPTACIÓ DE LA COMANDA

Un cop emplenades totes les dades necessàries per a la realització de la comanda l’usuari haurà de validar-ho mitjançant l’acceptació de les presents Condicions, per a la qual cosa declara haver obtingut tota la informació precontractual legalment exigible per a la compra de productes a la Botiga Online de BCN Òptics .

CONFIRMACIÓ PER BCN Òptics

Un cop efectuada la compra, i en el termini més breu possible, BCN Òptics trametrà per correu electrònic a l’usuari la confirmació de la compra. En cas que una comanda contingui diversos productes, hi ha la possibilitat que es lliurin en moments diferents depenent de l’origen del subministrament de cadascun.

BCN Òptics donarà curs a les comandes realitzades d’acord amb el que disposen aquestes Condicions, reservant-se el dret de cancel·lar el nom de l’usuari i contrasenya i, per tant, l’accés a la Botiga Online, a aquells usuaris que mantinguin saldos deutors davant de BCN Òptics .

8- PAGAMENT

El pagament del preu dels productes adquirits a través de la Botiga Online i de les despeses d’enviament que si escau corresponguin, es podrà realitzar mitjançant els mitjans de pagament oferts en el moment de la compra.

El procés de compra només finalitzarà quan l’usuari hagi confirmat el pagament, i caldrà precisar que el pagament per mitjà de targeta bancària inicia la sol·licitud sistemàtica d’autorització de dèbit i que qualsevol denegació de l’autorització esmentada pel motiu que sigui comporta l’anul·lació de la comanda.

BCN Òptics té instal·lada una passarel·la de pagament de comerç electrònic, de manera que totes les dades proporcionades per l’usuari i relacionades amb els mitjans de pagament seran encriptades per tal de garantir-ne la màxima seguretat.

9- LLIURAMENT

BCN Òptics remetrà els productes adquirits a la Botiga Online a l’adreça domiciliària indicada per l’usuari en el moment de fer la compra, a la botiga física BCN Òptics designada per l’usuari o al Punt de recollida seleccionat, dins el termini indicat al moment de realització de la comanda i, en tot cas, en un termini màxim de 30 dies hàbils a comptar de la data de confirmació de la comanda.

Tots els lliuraments s’anunciaran per correu electrònic enviat a l’adreça de correu electrònic indicada per l’usuari en el moment de fer la comanda. Els dissabtes i diumenges no es faran entregues. La data de lliurament estimada pot variar en funció de la disponibilitat del producte

En cas que una comanda no sigui rebuda a l’adreça indicada per l’usuari a l’hora de la seva formalització, perquè l’adreça estigui incompleta o no sigui vàlida, o si escau no hagi estat reclamada malgrat l’avís deixat a l’adreça esmentada provocant la devolució del paquet a BCN Òptics , les despeses d’enviament aniran a càrrec del client.

BCN Òptics farà els millors esforços per complir els terminis de lliurament establerts. No obstant això, si per algun motiu aquests terminis no poguessin complir-se, s’informarà a l’usuari de forma immediata, donant-li l’opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament, o bé, a la recepció, anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu abonat a través del mateix mitjà que es va fer el pagament, en el termini de catorze (14) dies des de la seva anul·lació, i això amb exclusió de qualsevol indemnització de danys i perjudicis.

En cas de producte extraviat o la recepció d’una comanda incompleta (manca un o més productes), l’usuari ho ha de comunicar al Servei d’Atenció al Client a l’adreça: info@bcnoptics.com oa través del telèfon +34 93 776 6032 per resoldre la incidència. BCN Òptics verificarà la incidència i comunicarà per correu electrònic a l’usuari, dins d’un termini raonable, si escau el reenviament en cas de producte extraviat o reemborsament o la substitució en cas de faltant.

Als efectes de les presents Condicions, s’entendrà que s’ha produït la “lliurament” en el moment en què es posa el/s productes/s adquirits a disposició del comprador, cosa que quedarà acreditada mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l’adreça de lliurament convinguda.

El comprador haurà de verificar immediatament a la recepció del/s productes/s la seva conformitat pel que fa a la comanda realitzada.

Tota anomalia o reserva identificada pel comprador en el moment del lliurament s’haurà de notificar al termini màxim de quatre (4) dies al Servei d’Atenció al Client a l’adreça: info@bcnoptics.com .

10- IMPOSSIBILITAT DE LLIURAMENT

En aquells supòsits en què a BCN Òptics li sigui impossible el lliurament de la comanda a l’adreça facilitada per l’usuari, se us deixarà avís per a una nova entrega i/o per a la seva retirada a l’empresa de transport. En cas que a l’usuari fos impossible estar al lloc de lliurament a l’hora convinguda, haurà de contactar amb BCN Òptics per convenir el lliurament en un altre dia.

En cas que transcorreguts 14 dies des que la vostra comanda estigui disponible per al vostre lliurament i la comanda no hagi estat lliurada per causa no imputable a BCN Òptics , entendrem que l’usuari desitja desistir del contracte i la considerarem resolt, sent aplicable a tots els sistemes de lliurament vigents en el moment de fer la compra.

Com a conseqüència de la resolució del contracte, BCN Òptics reemborsarà a l’usuari tots els pagaments realitzats, tret de les despeses d’enviament, en el termini màxim de catorze (14) dies des de la data en què considerem resolt el contracte.

En cas que el transport derivat de la resolució del contracte tingués un cost addicional, BCN Òptics estarà autoritzada per repercutir els costos corresponents.

11- POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

11.1. Dret legal de desistiment

De conformitat al que estableix la Llei General de Consumidors i Usuaris, el comprador disposa d’un termini de catorze (14) dies naturals, comptats a partir del dia de recepció de la comanda per exercir el dret de desistiment legal sense haver d’al·legar motius ni pagar penalitzacions. Quan el termini de catorze dies finalitzi en dissabte, diumenge o dia festiu o no laborable, s’ampliarà fins al primer dia laborable següent.

Per exercir aquest dret de desistiment, l’usuari podrà optar entre la devolució del producte a qualsevol botiga BCN Òptics o bé sol·licitar-ne la recollida al domicili.

L’usuari, en cas de no notificar-ho a través de la botiga, haurà de notificar a BCN Òptics mitjançant correu electrònic dirigit a info@bcnoptics.com l’exercici del dret de desistiment.

Exercitat el desistiment, BCN Òptics procedirà al reemborsament de tots els pagaments rebuts per l’usuari, llevat de les despeses de devolució que aniran a càrrec de l’usuari si és que existissin i opta per la devolució a domicili. La devolució a través de botiga no tindrà cap cost per a l’usuari.

Els productes s’hauran de tornar al seu propi embalatge original, amb els seus accessoris i en perfecte estat de conservació en el termini de catorze (14) dies des de la data de recepció.

La devolució serà rebutjada si el producte no es troba en les condicions esmentades, posant-lo a disposició de lusuari perquè el reculli al seu càrrec.

El reintegrament de la compra en cas d’acceptar-se el realitzarà BCN Òptics en un termini màxim de catorze (14) dies naturals a partir de la data en què l’usuari exerciti el dret de desistiment. Tot i això, BCN Òptics podrà retenir el reemborsament fins haver rebut el producte inicialment adquirit i comprovar-ne l’estat.

11.2 Excepcions al desistiment

De conformitat al que disposa la Llei General de Consumidors i Usuaris, el comprador no tindrà dret a desistir del contracte l’objecte del qual sigui:

El subministrament de béns personalitzats.
El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.

Per a més claredat en el cas de lents de contacte, productes de manteniment i productes de salut ocular, ateses les seves característiques de personalització i precinte no s’admet el dret de desestiment en cap cas.

Per a la resta de productes, el dret a desistir del contracte serà aplicable exclusivament a aquells productes que es tornin en les mateixes condicions en què l’usuari els va rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany.

L‟acceptació d‟una devolució, en els casos admesos, estarà sempre subjecta a la valoració de l‟equip de Servei d‟Atenció al Client de BCN Òptics d‟acord amb els criteris esmentats anteriorment.

11.3. Devolució de producte defectuós

En els casos en què l’usuari consideri que en el moment del lliurament, el producte no s’ajusta a allò estipulat al contracte, s’haurà de posar en contacte de forma immediata amb BCN Òptics en un termini màxim de quatre (4) dies des del seu recepció, a través de correu electrònic info@bcnoptics.com , facilitant les dades del producte així com el dany que pateix, o bé trucant per telèfon al número +34 93 776 6032 on se li indicarà la manera de procedir.

El producte haurà de ser tornat sent el transport a càrrec del client oa qualsevol de les nostres botigues BCN Òptics . BCN Òptics examinarà el producte retornat i comunicarà per correu electrònic a l’usuari, dins d’un termini raonable, si escau el reemborsament o la substitució d’aquest (si escau). En cas que no sigui procedent el reemborsament o la substitució, el producte es deixarà a disposició del client, fent-se aquest responsable dels costos de recollida.

El reemborsament o la substitució del producte es realitzarà com més aviat millor i, en qualsevol cas, dins dels catorze (14) dies següents a la data en què BCN Òptics comuniqui a l’usuari a través de correu electrònic si escau el reemborsament o la substitució del producte no conforme.

Les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d’algun defecte seran reemborsades íntegrament, incloent-hi tant els costos de transport de lliurament com els de devolució degudament acreditats. La devolució s’efectuarà al mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per pagar la compra.

12- GARANTIES

Les garanties ofertes per BCN Òptics per la compra dels seus productes i les condicions d’execució s’ajustaran a les garanties de productes de consum segons la legislació vigent.

12.1 Garantia legal

BCN Òptics , segons la legislació vigent, aplica una garantia de dos anys de conformitat per a tots els productes.

S’entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que (i) s’ajustin a la descripció realitzada i posseeixin les qualitats presentades en aquesta pàgina web, ( ii ) siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus i ( iii ) presentin la qualitat i les prestacions habituals d’un producte del mateix tipus que siguin fonamentadament esperables. En aquest sentit, si algun dels productes no fos conforme amb el contracte, l’usuari ho haurà de posar en coneixement de BCN Òptics seguint el procediment establert a l’apartat 11.3 anterior dins el termini màxim de dos anys.

Els defectes o desperfectes deguts a una manipulació incorrecta del producte o el desgast produït per un ús normal no quedarien coberts per aquesta garantia.

1 2.2 Garantia de satisfacció

Tots els productes oferts per BCN Òptics a la Botiga Online disposen d’una garantia de satisfacció durant el termini de 30 dies a comptar del moment del lliurament del producte al comprador.

En cas d’insatisfacció del producte, l’usuari haurà de posar-ho en coneixement de BCN Òptics i caldrà que l’usuari torni el producte amb tots els seus accessoris en perfecte estat a través de qualsevol botiga de General Optica . En cas de sol·licitar la devolució des del vostre domicili el cost anirà a càrrec de l’usuari.

Per a l’aplicació d’aquesta garantia BCN Òptics oferirà a l’usuari la devolució de l’import pagat incloses les despeses d’enviament, si n’hi hagués, o bé la substitució del producte per un altre que en permeti la satisfacció.

13- Servei postvenda

En la mesura que les ulleres són un producte que ha de ser considerat de naturalesa duradora, de conformitat als establerts a la Llei General de Consumidors i Usuaris, l’usuari té dret a un servei tècnic adequat ia l’existència de recanvis (fornitures) durant el termini mínim de cinc anys a partir de la data en què el producte deixi de fabricar-se.En aquests casos, l’usuari haurà d’adreçar-se a qualsevol de les nostres botigues BCN Òptics per sol·licitar aquest servei.

14- RESPONSABILITAT

BCN Òptics farà els millors esforços per assegurar la disponibilitat, sense interrupcions, de la Botiga Online, així com l’absència d’errors en qualsevol transmissió d’informació que pogués tenir lloc. No obstant això, ia causa de la mateixa naturalesa d’Internet, no és possible garantir aquests extrems. Així mateix, l’accés a la Botiga Online es podria veure ocasionalment suspès o restringit als efectes de la realització de treballs de reparació o manteniment, o la introducció de nous productes o serveis. No obstant això, s’ha de procurar limitar la freqüència i la durada d’aquestes suspensions o restriccions.

BCN Òptics no serà responsable de (i) qualssevol pèrdues que fossin atribuïbles a incompliment per part de l’usuari, ni de ( ii ) qualssevol pèrdues indirectes o de caràcter conseqüencial que no fossin raonablement previsibles per ambdues parts en el moment en què l’usuari hagués començat a utilitzar la pàgina web de GENERAL OPTICA per adquisició de productes.

BCN Òptics no serà responsable de cap demora o manca de compliment de les seves obligacions derivades de les presents Condicions si aquesta demora o manca de compliment fos atribuïble a circumstàncies alienes al seu control raonable. Aquesta disposició no afecta el dret de l’usuari a rebre el producte en un termini raonable, oa rebre el reemborsament oportú per al cas que no poguéssim subministrar aquests productes en un termini raonable per qualsevol causa aliena al nostre control raonable.

15- RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE

BCN Òptics es reserva el dret a retirar de forma immediata l’accés al servei ia la Botiga Online a aquells usuaris que contravinguin el que disposen aquestes Condicions, sense possibilitat de reemborsament en cas d’haver-se efectuat el pagament.

Seran causes de resolució del contracte:

Quan l’accés a la pàgina web s’utilitzi amb fins il·legítims, incloent-hi els enumerats en aquestes Condicions.
Quan les dades de cobrament proporcionades per l’usuari a la contractació siguin errònies o impossibilitin la facturació i/o cobrament del producte.
En el cas d’usos fraudulents del producte o contraris a la bona fe contractual.

16- POLÍTICA DE PRIVACITAT I COOKIES

En relació amb la política de privadesa i cookies de la present pàgina web serà aplicable allò establert per BCN Òptics que pot ser consultat a través dels següents enllaços:

https://bcnoptics.cat/politica-de-cookies/
https://bcnoptics.cat/politica-de-privacidad/

17- TITULARITAT DE LA WEB

La titularitat de la present pàgina web correspon a Moresola Abrera SL societat amb domicili social a l’Avinguda Francesc Riera, 10 – 08760 Martorell (Barcelona) , amb CIF núm. B63134654 , i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona.

BCN Òptics mitjançant la seva pàgina web bcnoptics.cat i botiga.bcnoptics.com es dedica a la venda i comercialització de productes relacionats amb l’òptica i l’audiologia.

A efectes de les presents Condicions, el telèfon de contacte és +34 93 776 6032 i el correu electrònic de contacte és info@bcnoptics.com .

18- NOTIFICACIONS

La normativa aplicable exigeix que part de la informació i/o comunicacions enviades als usuaris sigui per escrit. L’usuari d’aquesta pàgina web accepta que la major part de les comunicacions amb BCN Òptics sigui electrònica .

BCN Òptics contactarà amb els usuaris per correu electrònic. L’usuari consenteix a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que siguin enviades per BCN Òptics de forma electrònica compleixen amb el requisit legal de ser per escrit.

Els usuaris hauran d’enviar les comunicacions i/o notificacions a BCN Òptics preferiblement a través dels diferents mitjans de contacte indicats.

S’entendran que les notificacions han estat rebudes i han estat correctament fetes 24 hores després d’haver enviat un correu electrònic, només cal provar que la notificació ha estat enviada a l’adreça de correu electrònic especificada per l’usuari en el moment de registrar-se a la pàgina web

19- RENÚNCIA

La manca de requeriment per part de BCN Òptics del compliment estricte d’algunes de les obligacions contretes per l’usuari en virtut de les presents Condicions, o la manca d’exercici per part de BCN Òptics dels drets i accions derivats de les presents Condicions, no suposarà renúncia ni constituirà cap limitació en relació amb aquests drets, ni exonerarà l’usuari de complir les seves obligacions.

Les renúncies a exigir el compliment que pogués fer BCN Òptics no constituiran una renúncia a exigir compliments posteriors.

Cap renúncia per part de BCN Òptics a les presents Condicions tindrà efecte, tret que s’estipuli de forma expressa que és una renúncia i es formalitzi mitjançant comunicació a l’usuari de conformitat amb el que disposa l’apartat de Notificacions anterior.

20- NUL·LITAT PARCIAL

En cas que alguna de les presents Condicions fos declarada nul·la i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per aquesta declaració de nul·litat.

21- ACORD COMPLET

Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa constitueixen l’acord íntegre existent entre l’usuari i BCN Òptics en relació amb l’objecte d’aquestes i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda entre l’usuari i BCN Òptics verbalment o per escrit. Ambdues parts reconeixen haver consentit la celebració d’un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part o que pogués inferir-se de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades per tots dos abans, llevat del que figura expressament esmentat a aquestes Condicions.

22- LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

L´ús de la nostra pàgina web i els contractes de compra de productes a través de la Botiga Online de BCN Òptics es regiran per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o tingui relació amb l’ús de la pàgina web o amb les presents Condicions serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.

Així mateix, de conformitat amb l’art . Òptics informa que tot usuari resident a la Unió Europea pot acudir a la Plataforma de Resolució de Litigi desenvolupada per la Comissió Europea per intentar resoldre extrajudicialment qualsevol controvèrsia que es derivi de la compravenda dels productes comercialitzats per BCN Òptics . L’accés a aquesta plataforma es troba disponible a l’enllaç següent: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Aquestes Condicions Generals han estat actualitzades en data 24 d’abril de 2024.